TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Achizitionarea unor produse prin intermediul acestui site, implica acceptarea unei serii de termeni si conditii prezentate in randurile ce urmeaza. Va invitam sa luati la cunostinta acesti termeni si conditii pentru o colaborare eficienta. Compania AUTOMATECH ONLINE SRL isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nici o consemnare. – Conform legislatiei, datele personale ale clientilor furnizate pe site sunt folosite doar pentru efectuarea comenzilor online. -Imaginile prezentate in cadrul site-ului au caracter pur informativ si pot exista mici deosebiri fata de produsele prezentate la sediul firmei in cadrul unui showroom special amenajat. Produsele ce urmeaza a fi livrate se pot diferentia, de cele prezentate sub forma de fotografie pe site-ul firmei, prin culoare, accesorii, aspect etc. – AUTOMATECH ONLINE SRL nu poate oferi garantia disponibilitatii produselor afisate, in stoc. In cazul indisponibilitatii in stoc a produselor deja comandate, compania isi rezerva dreptul si obligativitatea de a informa clientul, de a anula livrarea comenzii si de a rambursa suma de bani echivalenta valorii produsului, in cazul in care plata este facuta in avans. Suma de bani achitata in avans va fi returnata clientului de catre firma intr-un termen limita. – Avansul perceput de firma in cazul comenzilor este echivalent cu minim 30% din valoarea totala a facturii. -Compania AUTOMATECH ONLINE SRL isi stabileste propriul regulament de promotii.Regulamentul este pus la dispozitia clientilor pe site-ul companiei. Clientii care inregistreaza o comanda in timpul unei promotii inca valabile si cei care respecta intreg regulamentul pot beneficia de aceste promotii, in limita stocului disponibil. – Firma AUTOMATECH ONLINE SRL si furnizorii sai colaboratori nu se fac raspunzatoari pentru eventualele greseli de tiparire sau redactare a listei de preturi, a descrierilor tehnice, de imagine etc. In anumite conditii, daca preturile produselor sau caracteristicile acestora au fost publicate gresit pe site sau introduse in mod eronat, in baza de date, firma isi rezerva dreptul de a anula comanda sau livrarea prodului si de a anunta, in timp util, clientul de eroarea intervenita. -Produsele comercializate de firma AUTOMATECH ONLINE SRL sunt prezentate in ambalaj original si sunt insotite de Factura fiscala si Certificat de garantie in momentul livrarii. – Garantia se executa la sediul firmei (la adresa specificata in paginile de contract) si implica repararea sau inlocuirea produselor defecte.Conditiile de garantie sunt in concordanta cu legislatia, conform Legii 449/2003 si O.G. 21/1992.La solicitarea garantiei clientul este obligat sa prezinte produsele in ambalajul original, impreuna cu accesoriile suplimentare, formularul de garantii, copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In conditiile in care clientul nu prezinta aceste documente complementare, firma isi rezerva dreptul de a returna produsul solicitantului si de a nu solutiona garantia. Produsele care prezinta zgarieturi, lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau deteriorate, etichete sau sigilii modificate sau dezlipite, produsele folosite in conditii necorespunzatoare, produsele care prezinta setari si instalari incorecte, produsele care au fost conectate la surse defecte sau la prize fara impamantare si produsele care s-au deteriorat in urma patrunderii de lichide, de metale sau substante chimice in interiorul componentelor nu prezinta subiectul garantiei, ele fiind respinse de catre departamentul de garantii. Punerea in functiune sau instalarea realizate de catre persoane neavizate conduc la pierderea valabilitatii garantiei. De la preluarea produsului in service si pana la returnarea acestuia, termenul de solutionare al garantiei este de 20 de zile lucratoare. Plata transportului in cazul produselor trimise tur-retur ii revine in totalitate clientului ca obligativitate. Indatoririle ce revin departamentului de service nu includ urmatoarele sarcini/obligativitati: Cheltuielile de transport de la client la centru de service si inapoi Cheltuielile de deplasare, in cazul in care echipa este solicitata de catre client la locul instalatiei – Pentru firmele din aceeasi arie de activitate care au semnat un contract cu firma AUTOMATECH ONLINE SRL, operatiunile de service nu includ alte operatiuni in afara de schimbul de piese pe perioada garantiei, toate costurile celorlalte operatiuni fiind suportate de firma din aceeasi bransa de activitate. – In cazul produselor achizitionate la distanta exista optiunea returnarii produselor, conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna fara penalitati si fara a fi indicata vreo motivatie in termen de 10 zile lucratoare de la receptia produselor, insa cu respectarea anumitor conditii.Important este ca produsele sa fie returnate in ambalajul original si in aceeasi stare ca in momentul livrarii.Returnarea produselor se va atribui tot clientului ca raspundere, folosind acelasi mijloc de expediere ca si la trimitere. Compania AUTOMATECH ONLINE SRL se obliga sa inapoieze clientului contravaloarea comenzii in termen de maxim 30 de zile de la data anularii contractului. Suma inapoiata si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Produsele care prezinta particularitati fizice precum zgarieturi, lovituri, ciobituri, socuri etc. nu sunt admise pentru returnare. – AUTOMATECH ONLINE SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. -Firma detine titlul de proprietar al site-ului www.automa.ro , atestat printr-un act doveditor care ii ofera protectie legislativa, prin legea drepturilor de autor . AUTOMATECH ONLINE SRL si furnizorii sai sunt unicii proprietari ai site-ului, intregul continut al acestuia – imagini, idei, texte, grafica, design, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date – fiind interzis pentru utilizare. Abuzul si folosirea fara acordul firmei AUTOMATECH ONLINE SRL, a elementelor din site este o actiune ilegala si se pedepseste conform legilor in vigoare. Politica de confidentialitate – AUTOMATECH ONLINE SRL atesta faptul ca va respecta drepturile oferite de Legea nr 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si cu libera circulatie a acestor date. – AUTOMATECH ONLINE SRL asigura mentinerea sub confidentialitate a datelor transmise si utilizate in sistemul informational de catre clientii companiei. Aceste informatii vor putea fi folosite doar in scopuri strict contractuale, confirmarea unor comenzi, transmiterea unor actualizari in legatura cu promotiile existente si instiintari cu privire la comanda facuta, aceste demersuri fiind realizate doar cu acordul anticipat al clientului. – AUTOMATECH ONLINE SRL nu utilizeaza datele dumneavoastra particulare in alte scopuri decat cele contractuale, nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajeaza spam-ul si nu comunica mai departe datele dumnevoastra particulare fara acordul anticipat al dumneavoastra. Oricarui utilizator i se rezerva dreptul de a solicita stergerea adresei de e-mail din baza de date, trimitand un e-mail la adresa info@automa.ro. – Societatea AUTOMATECH ONLINE SRL nu se face raspunzatoare de caracteristicile (calitatea, continutul sau natura) site-ului care este intr-o conexiune directa cu acest site (conexiune de natura publicitara sau comerciala). Raspunderea pentru aceste site-uri le revine in totalitate proprietarilor lor. Comanda pe site Pentru a putea realiza o comanda pe site-ul firmei AUTOMATECH ONLINE SRL trebuie sa realizati urmatoarea etapa: – sa va inregistrati, folosind o adresa de e-mail valida.In cazul in care sunteti deja inregistrat, vi se solicita actualizarea datelor cu caracter personal (datele dumneavoastra de contact si adresa de livrare) in sectiunea contul meu, inainte de a efectua o comanda noua. Selectati produsul dorit si apoi apasati pe comanda „Adauga in Cos”. Produsul va fi adaugat unei listei de produse ce urmeaza a fi comandate.Pentru vizualizarea listei puteti accesa cosul de cumparaturi.Aveti posibilitatea de a vizualiza si istoricul comenzilor efectuate, in sectiunea istoric comenzi. Comanda telefonica Pentru a efectua o comanda prin intermediul telefonului, puteti accesa urmatoarele numere de telefon, intre orele 8:00 si 16:30, de luni pana vineri: Telefon: 0766.068.200 Valoarea minima a comenzii este de 100 de RON. Efectuarea platii: Aveti la dispozitie urmatoarele variante de a achita comenzile: – numerar la sediul nostru – prin virament bancar (ordin de plata).Pentru aceasta modalitate de plata va solicitam sa instiintati pentru trimiterea facturii proforme.Livrarea comenzii se efectueaza numai dupa ce intreaga suma a intrat in contul AUTOMATECH ONLINE SRL – prin credit bancar.Clientii firmei pot apela la institutiile bancare in vederea obtinerii unui credit. Firma AUTOMATECH ONLINE SRL nu functioneaza in domeniu de activitate creditare, nu poate acorda rate, credite sau alte facilitati de plata ea solicitand plata integrala a comenzilor inregistrate de clienti. – prin ramburs. Daca aceasta modalitate de plata este solicitata in afara Sibiului, Modalitati de livrare: Suma minima a unei comenzi este de 100 de RON, iar livrarea se face in functie de alegerea clientului, direct de la sediu ( de la depozitul firmei) sau prin serviciul de curierat rapid. – Livrarea comenzii, pentru produsele existente in stoc, se realizeaza intr-un interval de 24h – 48h , in functie de preferintele clientului. – Pentru produsele care necesita o comanda la producatori si nu sunt existente in stoc, livrarile sunt confirmate telefonic beneficiarului. Pentru alte informatii referitoare la modalitatile de livrare a comenzilor va puteti adresa la urmatoarele numerul de telefon mobil: 0766.068.200 *Livrarea marfii beneficiaza de asigurare in conditiile specificate de serviciul de curierat rapid utilizat.( vezi informatii despre transport ). Consumatorul are dreptul sa de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor